위원회 의의 및 구성

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위원회의 설립목적, 의의, 성격 관련 정보를 제공합니다.

금융분쟁조정위원회 설립목적 및 근거 금융분쟁조정위원회는 금융감독원의 검사를 받는 금융회사와 금융소비자 사이에 발생하는 금융관련 분쟁의 조정에 관한 심의사항을 의결하기 위해 「금융위원회의 설치 등에 관한 법률」 제51조에 의해 설치된 기구입니다.

금융분쟁조정이란 금융소비자 등이 금융관련기관을 상대로 제기하는 분쟁에 대하여 금융감독원(금융분쟁조정위원회)이 조정신청을 받아 합리적인 분쟁해결 방안이나 조정의견을 제시하여 당사자 간의 합의를 유도함으로써 소송을 통하지 않고 분쟁을 원만하게 해결하는 자주적 분쟁해결방식의 하나입니다.

자주적인 분쟁해결방식에는 화해, 조정, 중재 등이 있는데, 화해는 별도의 절차 없이 당사자가 합의하는 행위를, 조정은
법관 내지 조정자가 분쟁당사자에게 권고하여 화해가 성립되도록 원조·협력하는 행위를, 중재는 당사자가 제3자인
중재자에게 분쟁에 대한 해결을 맡겨 중재자의 판정에 복종할 것을 사전 약정하는 방식으로 국가간·외국회사간
국제분쟁에서 많이 이용됨

담당부서
분쟁조정1국 분쟁조정총괄팀
전화번호
02-3145-5214