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금융소비자보호감독국

금융소비자 보호제도 기획ㆍ운영, 민원 분석ㆍ통계, 민원 접수ㆍ분류, 민원 상담, 소비자보호실태평가 등을 담당

민원상담전화

은행, 보험, 증권 등 금융분야와 관련한 피해 및 불만 상담은 국번없이 1332

금융소비자보호감독국 연락처
담당업무 전화번호
국장 02-3145-5700
금융현장소통 현장점검관 02-8866
옴부즈만 보좌 02-3145-8561
옴부즈만 보좌 02-3145-8562
옴부즈만 보좌 02-3145-8560
금융현장소통 현장점검관 02-3145-8898
금융현장소통 현장점검관 02-8870
옴부즈만 보좌 02-8264
금융현장소통 현장점검관 02-3145-8837
옴부즈만 운영, 지원 02-3145-8557
금융현장소통 현장점검관 02-8859
금융현장소통 현장점검관 02-3145-8870
금융현장소통 현장점검관 02-3145-8850
금융현장소통 현장점검관 02-3145-8872
금융현장소통 현장점검관 02-3145-8857

총괄기획팀

총괄기획팀 연락처
담당업무 전화번호
팀 총괄 02-3145-5688
업무총괄, 국회 02-3145-5681
업무총괄, 대내외 업무 02-3145-5686
금융소비자보호처 운영 등 기획, 총무 02-3145-5685
금융현장소통 지원 02-3145-5696
부서총무 02-3145-5682

원스톱서비스팀

원스톱서비스팀 연락처
담당업무 전화번호
팀 총괄 02-3145-8520
민원분류(상호금융,저축은행,신용정보,대부업), 공익신고 분류 02-3145-8687
민원상담총괄,민원분류(금융투자,증권/회계,자산운용,종금 등) 02-3145-8580
민원분류(국민신문고),상담전문역 관리 02-3145-8675
민원분류(국민신문고), 상담전문역 관리 02-3145-8672
민원분류(은행, 전자금융) 02-3145-8707
민원분류(생명보험) 02-3145-8661
민원분류(상호금융, 저축은행, 신용정보, 대부업) 02-3145-8582
민원분류(카드,리스,할부금융,신기술,VAN사 등) 02-3145-8583
금융민원센터 기획·관리, 금융자문, 상속인 조회 02-3145-8685
민원분류(생명보험) 02-3145-8581
민원분류 총괄, 민원분류(자동차보험) 02-3145-8584
민원분류(손해보험),민원관리시스템 운영 및 관리 02-3145-8702
정보공개 02-3145-8698

소비자보호제도팀

소비자보호제도팀 연락처
담당업무 전화번호
팀 총괄 02-3145-5702
소비자보호 실태평가 총괄 02-3145-5693
금융소비자보호법 및 관련 규정, 실태평가 02-3145-5689
소비자보호제도 조사·연구, 실태평가 02-3145-5690
금융소비자리포터 제도, 실태평가 02-5694

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담당부서 : 기획조정국 조직예산팀

전화번호 : 02-3145-5114, 02-3145-5895