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제목 은행에서 고객에게 아무런 통지도 없이 예금금리를 내리는 것은 부당합니다.
작성자 황지선 등록일 2011-01-07 05:47:25 조회수 13769
담당부서 은행감독국 담당팀 은행영업감독팀 문의 02-3145-8039
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변동금리부 저축성예금의 경우 금리변동시 고객통장에 변동내역을 기록해왔습니다. 그러나 최근에는 통장사용 감소 등으로 안내의 실효성이 낮아 은행고객들의 권익보호에 미흡한 점이 있습니다.

 

이에 각 은행에서는 신규・기존 고객중 희망하는 고객에 한해 예금금리 변동시 SMS문자메세지, 이메일 등 다양한 방법을 통해 변동내용을 개별통지하고 있습니다. 동 서비스에 관하여는 거래하고 계시는 은행 영업점 또는 홈페이지를 방문하신다면 보다 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

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