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제목 신용카드 할부로 물건을 구입했는데 판매자와 연락이 되지 않습니다. 동 거래를 취소하고 싶은데 어떻게 해야합니까?
작성자 김다영 등록일 2007-11-13 03:18:36 조회수 8620
담당부서 상호여전감독국 담당팀 여전감독1팀 문의 02-3145-7445
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신용카드사는 회원과 가맹점간의 거래에서 대금결제를 대행하는 역할을 하기 때문에 회원과 가맹점이 거래를 취소하기로 합의해야 카드사의 결제 취소도 가능합니다. 따라서 통상 가맹점과의 계약관계가 취소되지 않는다면 회원이 일방적으로 신용카드 결제를 취소할 수는 없습니다. 따라서 먼저 한국소비자원(http://www.kca.go.kr/)에 동 거래에 대한 민원을 제기하시어 관련 안내를 받으시기 바랍니다.

다만, 동 거래의 신용카드 대금이 20만원 이상이면서, 카드대금을 2월 이상의 기간에 걸쳐 3회 이상 분할하여 지급하는 경우 할부거래에 관한 법률이 적용됩니다. 동 법에 의하면 물품이나 서비스의 구입 계약을 체결한 소비자는 계약서를 교부 받은 날 또는 계약서를 교부 받지 않은 경우에는 목적물의 인도 등을 받은 날부터 7일 이내에 할부 계약에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.

따라서 이 경우 판매자와 신용카드사에 내용증명우편을 발송하시어 청약철회 의사를 밝히시기 바랍니다. 또한, 해당 카드사에 동 거래가 분쟁 중에 있으므로 동 할부대금을 인출하지 말 것을 서류로 신청하고 카드사에 조사를 요청하시기 바랍니다. 차후 카드사의 조사결과에 만족하지 못하시면 금융감독원에 관련 민원을 제기하실 수 있습니다.

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